瑞士信貸第一波士頓銀行

        Credit Suisse First Boston﹙瑞士信貸第一波士頓銀行﹚是一個全球領導級的銀行投顧公司，提供各式金融產品，以及綜合性的財經顧問、資本籌募、行銷與貿等項服務，據點遍佈超過三十七個國家，並擁有超過一萬五千名的員工。

        為了服務遍及全球的員工與客戶，瑞士信貸第一波士頓銀行在多個國家擁有多個資料中心，但是如何有效率地執行內容的派送，卻向來是困擾著該公司！過去，內容管理與派送是高度勞力密集的流程作業，需要耗費的人力相當可觀，瑞士信貸第一波士頓銀行甚至為此還找了好幾家外包廠商，來協助進行網站內容的更新與派送工作，平均每年必須為此付出大約18萬美金的代價。而且，儘管瑞士信貸第一波士頓銀行建構了一套點對點﹙Point-to-point﹚的內容派送模式，卻無法執行有效的集中化管理。

        尤其對身為大型國際性金融業者的瑞士信貸第一波士頓銀行而言，跨國網站內容的版本管理，更成了管理上的惡夢。每次網站內容一有更動，專司網站管理的部門同仁就必須用拍立得相機進行拍照存檔，光是這項無效率的流程，估計每年就要浪費瑞士信貸第一波士頓銀行大約10萬美元的成本。

        為了改寫這種無效率的網站內容管理現況，瑞士信貸第一波士頓銀行於是導入Interwoven TeamSite網站內容管理解決方案來輔助內容管理作業，並藉由Interwoven OpenDeploy來執行內容的派送工作。在Interwoven企業內容解決方案的協助之下，透過一個簡單動作，全球3,500個網站的內容即可同步完成更新，而且還能夠追蹤、回溯之前所有的內容版本，更能夠藉由嚴謹的稽核流程，確保發佈內容的正確性，不僅大幅度降低了網站內容產制及管理的成本，同時還得以讓全球同仁們快速分享分秒必爭的財務分析報告，掌握每一個重要商機！

        全球領先的投資銀行瑞士信貸第一波士頓銀行開始使用Interwoven公司的TeamSite網站內容管理解決方案和OpenDeploy軟體產品，主要將其運用于全球網站內容管理。有了Interwoven的軟體，該投資銀行的瑞士信貸第一波士頓銀行.com網站將和其行業領先的企業募集、瑞士信貸第一波士頓銀行科技、全球外國匯票和最初網站應用軟體如今都可以以先前六倍以上的速度去發佈投資報告、複雜的應用軟體和其他有時效性的內容。

        Interwoven主要通過以下三種方式幫助瑞士信貸第一波士頓銀行在其複雜的創作—發佈網路中加速新內容的發佈：第一、TeamSite的高級工作流讓內容創作者的內容發佈變得更加簡單，同時通過簡化批准和品質審核過程也減輕了網路團隊的負擔；第二、TeamSite和OpenDeploy的結合讓瑞士信貸第一波士頓銀行可以為每一個獨立的網站創作中心化的內容或應用軟體，然後將其以適當的形式發佈到全球的各個網站上去，從而減少了無用內容的浪費；第三、專業服務團隊和瑞士信貸第一波士頓銀行已經在Interwoven的OpenDeploy產品基礎上進行了定制化的架構，它可以全自動地將內容傳送到目標伺服器上，從而減少了對網路帶寬的壓力，也把重要的商業內容發佈時間壓到最低。

        “瑞士信貸第一波士頓銀行需要做的事情是將用最短的時間將最相關最正確的內容從其創作者手中轉移到客戶的眼前，作為一個市場領導者，這是我們的當務之急，”Credit Suisse First Boston的全球資訊技術總經理Evan Bauer這樣說，“在使用Interwoven之前，我們的高級工程師總會花費其實完全沒有必要的時間去完成流程確認和分配任務。然而有了Interwoven解決方案，他們曾經白白浪費的時間被完全尋回，這讓他們可以投入新的項目，發掘新的市場機會。同時，由於我們在各地區所有的Solaris和NT技術平臺上都只運用Interwoven一家產品，這就從很大程度上降低了我們內容管理系統的複雜程度。”

        Interwoven的TeamSite網站內容管理解決方案同樣讓瑞士信貸第一波士頓銀行更好地適應了美國和國際上對於網站內容管理的需求。TeamSite網站內容管理解決方案工作流程和版本控制讓CFSB實現了網站內容記錄保持的責任，完全與安全交換委託（SEC）與聯邦儲備規章，以及其他美國以外的相關規定相符合。作為一家投資銀行，瑞士信貸第一波士頓銀行必須在內容被發佈到產品網站之前或同時進行存檔維護，有了TeamSite網站內容管理解決方案帶有版本控制功能的存儲，瑞士信貸第一波士頓銀行現在可以在任何一個時間點重現網站的任一版本。

        “金融投資資訊與生俱來的高度敏感性讓投資銀行時時刻刻處在政府機構和普通公眾的監督之下，”Interwoven公司行銷副總裁Joe Ruck說，“而TeamSite網站內容管理解決方案擁有獨一無二的版本控制功能，這可以讓公司自由捕捉和存儲某個完整的網路狀態，Credit Suisse First Boston銀行現在已經可以在每一個生產階段都進行網站的記錄。”

        Interwoven公司的TeamSite網站內容管理解決方案和OpenDeploy產品同樣可以被用來管理瑞士信貸第一波士頓銀行網站基礎結構產品的配置和分佈，其中包括Netscape Enterprise Server、IBM WebSphere和Verity Search Server。因此，瑞士信貸第一波士頓銀行分佈在全球36個國家的管理者和客戶如今有了更多更及時的資訊去安排其各自的投資戰略。

效益

• 瑞士信貸第一波士頓銀行每天在20分鐘內發佈上百份投資報告，而在此之前，這一過程往往要花上好幾個小時才能完成。
• 全球3,500個網站的內容即可同步完成更新。
• 可以追蹤、回溯之前所有的內容版本，協助瑞士信貸第一波士頓銀行更好地適應了美國和國際上對於網站內容管理的需求。