加州政府

Interwoven 解決方案幫助政府機構節省時間和資源

Interwoven又有三個加州政府機構使用 Interwoven 解決方案履行政府職能，通過優質服務為民眾排憂解難。該解決方案可協助政府機構實現紙張數位化，從而提高工作效率。

在民眾要求提高服務品質和更好履行政府職能的呼聲下，政府機構承受著巨大的壓力，他們必須做出實實在在的成績，從而向公眾證明其自身的價值。 正因如此，各地政府機構都在積極尋找各種創新技術來簡化工作流程，提高政府的工作效率。 美國加州刑事局California Department of Corrections and Rehabilitation (CDCR)、加州交通運輸局和加州能源委員會就是其中的三個典型代表，他們以創新和積極的方式利用 Interwoven 解決方案，展現內容的價值，履行政府職能，為民眾提供優質服務。

美國加州刑事局實施 Interwoven 解決方案，提高對獲釋罪犯的監管效率

面對存儲容量不足和工作負荷日益加重等問題，美國加州刑事局 (CDCR) 需要實施一種安全的技術解決方案，從而解決跟蹤、歸檔、搜索、存儲和訪問獲釋罪犯的記錄時遇到的問題。 CDCR，身為全美為受害者和生還者提供服務的領先機構，選擇了協作式文檔管理解決方案 Interwoven WorkSite MP 作為“獲釋罪犯檔案管理系統 (DORMS)”的基礎組成部分。

當罪犯不受 CDCR 體制管束後，該機構還必須保管其龐大的個人記錄長達 10 年。 這些記錄被稱作“罪犯檔案記錄”，目前有紙質和微縮膠片等多種保存形式，已完全堆滿了該機構的檔案記錄倉庫。

就在檔案越來越多、難於管理的同時，還經常有人申請查看這些記錄。 該機構每週都會接到上百個由當地律師、CDCR 接待中心和刑滿釋放人員提出的查看檔案記錄的申請。 通常，申請查看檔案記錄的原因不外乎是有人再次犯罪並被移送至該機構的成人看守所。 目前，該機構需工作幾周才能滿足查看某個罪犯的檔案記錄的請求。 近年來，由於犯罪人數和相應的記錄工作的增多，跟蹤和檢索檔的工作量已呈指數級增長。 隨著檔案類型的多樣化（包括指紋、照片、私人信件和病歷等），管理罪犯記錄文檔已成為一個難題。

“過去，當外界要求查看某個獲釋罪犯的檔時，我們常常要翻遍幾個箱子才能找到正確的記錄，這個過程即枯燥乏味又浪費時間”，加州矯正局首席資訊官 Joe Panora 說道。 “Interwoven 將從很大程度上改變我們管理獲釋罪犯檔案專案的方法，使原本繁重的工作變得輕鬆起來。 使用 Interwoven 提供的 DORMS 系統，我們可以更好地即時維護獲釋罪犯的檔案。”

在 Interwoven 合作夥伴的幫助下，CDCR 已掃描一百餘萬份獲釋罪犯的檔案（總共約有一千萬份），並已即時地將這些文檔上傳到 Interwoven WorkSite 系統中。 通過將上千箱紙本檔案和微縮膠片文檔轉換為以電子方式保護的可搜索檔，WorkSite 將以一種更先進的方式查看、保護和使用所有獲釋罪犯文檔。

借助 Interwoven 的產品，加州能源委員會讓資訊共用

加州能源委員會 (CEC) 是加州最權威的能源政策和規劃機構，也是 Interwoven TeamSite 的長期用戶。 CEC 利用業界最先進的企業內容管理平臺 TeamSite 為商業用戶提供了一個管理內容的強大工具。

“在過去的幾年中，TeamSite 已幫助我們實現了內網的初步目標，即提高組織內部的溝通和資訊共用”，加州能源委員會的內部網專案經理說。 “利用 TeamSite，員工可以快速控制其內容，從而允許我們這些 IT 人員全身心投入到為他們開發更多技術產品的工作上來。”

加州交通運輸局部署用Interwoven 簡化檔流程

加州交通運輸局 (CalTrans)，管理著7萬多公里的加州高速公路和普通公路，提供城市鐵路服務，管理著400多個民用機場和特需醫用直升機場，並與當地各機構通力協作，為大眾提供優質的交通服務。 CalTrans 借助 Interwoven 的 WorkSite 來管理和跟蹤 IT 可行性研究報告和“主任辦公室書信審查”計畫。 CalTrans 已選擇 Interwoven WorkRoute 來跟蹤、自動處理並統一執行合約的審批、紙本文檔掃描、影像以及問題追蹤等業務活動。