- 在客戶最容易被說服的關鍵時刻有效地提供針對性的內容、報價和體驗，從而獲得更多的客戶
- 提供更貼近客戶的線上體驗以與競爭對手有效區隔開來
- 在合適的時間向合適的客戶提供合適的資訊，展開更為有效的行銷攻勢
- 使非技術型企業用戶能夠在無需 IT 協助的情況下完成對內容的處理，從而節省產品上市時間
為贏得更多客戶並與競爭對手產生區別，各公司愈加注重探索如何為客戶提供更貼近其需求的線上體驗。通過高價值的目標客戶群體，行銷人員可以在合適的時間向合適的客戶提供合適的內容。Interwoven Targeting 提供了線上客戶群體劃分、規則建立和管理功能，以及動態的內容規則引擎。Interwoven Targeting 將客戶價值觀、人口統計狀況、消費心理變數以及其他客戶資料和行銷目標組合進行分析，可幫助企業用戶定義不同的客戶群體。規則建立和管理功能可以與動態內容引擎 Interwoven LiveSite 共同運作，確定特定內容以及動態規則引擎，進而在客戶最容易被說服的關鍵時刻有效地提供具有針對性的內容。
Interwoven Segmentation and Analytics 目標市場內容管理解決方案包含下列組件:
- Interwoven Targeting: 整套解決方案是建立在動態族群內容管理的基礎，可提供線上客戶市場區隔、規則建立及管理等功能。
- Web Analytics Engine: 藉由合作廠商領先技術的網路分析引擎，追蹤分析客戶行為及活動的投資報酬狀況，作為網站最佳化的依據。其彈性架構能與其他各種客戶商業智慧分析技術輕易整合。
- Interwoven TeamSite®: 這套領先市場的內容管理平台可提供內容創造、管理、工作流程、及先進的內容發送引擎，堪稱包羅萬象。
- Interwoven MediaBinTM: 為圖片、影像、推廣活動及其他數位資產提供豐富的多媒體管理與轉換功能。
- Interwoven 顧問服務與合作夥伴服務：Interwoven 諮詢服務及主要合作廠商可提供策略發展、資訊架構、系統整合及使用者經驗設計等服務。
Interwoven以操作簡便的介面讓企業提升客戶經驗的過程
客戶目標市場的區隔設定
行銷人員可輕易撰寫、檢視、管理及修改各種業務規則與方針，作為在網路上內容目標行銷、區隔及建議之用。
- 行銷人員隨時，可在不影響既有流程且無資訊人員協助的情形下，進行測試及改變規則。
- 行銷人員可利用視覺化的拖放介面，輕易管理和預覽不同目標市場的網站結果。
- 行銷人員可將網站外觀、質感、內容、特惠項目等等客制化，將不同網站鎖定不同目標市場的顧客瀏覽。
- 與分析技術的緊密整合，可讓線上經驗漸進式達到最佳化。
網路分析
- 行銷人員可對線上客戶活動進行360度的全方位分析，並在分析資料時粹取及修改內容或客戶經驗屬性，達到即時回應
- 可捕捉的資訊包含：瀏覽的網頁次數、選取或交易的項目、登記表中完成填寫的每個欄位、客戶轉換(從行銷到購買)、活動順序、商品展示細節、客戶貢獻價值、行銷活動、活動原始取得來源、搜尋追踨、投資報酬….等趨勢
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